Retur & Återbetalningar

Du har som kund full ångerrätt i 14 dagar från att du mottagit varan, förutsatt att du inte använt varan och att den returneras i oskadat skick. Varan måste vara säljbar och returneras i sin original-förpackning, detta bedöms vid ankomsten till lagret.

Retur / Ångerrätt

I din försändelse finns en förfrankerad returetikett tillsamman med blankett där det anges vilken eller vilka varor du vill returnera samt returorsak. Blanketten lägger du tillsammans med det du vill returnera i kartongen, fraktsedeln klistras utanpå. Se till att den ursprungliga leveransetiketten på paketet tas bort eller täcks. Om du inte använder den frankerade returetiketten ansvarar du för produkter tills de tas emot på vårt lager.

Notera att fraktkostnad vid returer och byten betalas av dig som kund.

Retur / Byte

Lägg en ny beställning på collection shop. Returnera den vara eller varor som inte passade beskrivet under retur. När vi mottagit din retur krediterar vi ditt konto.

Reklamtion

Vid en reklamation på grund av skadad vara eller att vi expedierat fel vara ber vi dig kontakta oss via epost eller telefon. Vid godkänd reklamation återbetalas totala beloppet för varan (varorna) inklusive frakt. Vid fall paketet och/eller innehållet är skadat när det hämtas ut, anmäl det genast på platsen.

Kontakt: 

collection@vaderstad.com

Tel: 0142-820 00

Från utlandet: +46 142-820 00